为进一步深化政务服务“一件事一次办”改革,提升行政审批效能,更好地满足企业群众办事需求,赤峰市市场监管局对企业登记、食品生产、药品零售、医疗器械经营行政许可事项中的企业准入、企业准营、企业退出3大类77项实行“一件事一次办”改革,实现企业群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变,切实提高企业群众办事的体验感和获得感。
一是一窗受理。根据企业群众办事实际场景需求,科学合理设立线下“一件事一次办”综合受理窗口,在一个窗口综合收件,实现“一窗受理”。
二是一次告知。窗口工作人员一次性将其所要办理事项的依据、时限、程序、所需材料,通过线下服务大厅、政务服务平台等各种方式一次性告知;需要补正材料的,要对补正材料的内容、时限、方式等一次性告知。
三是一次联办。企业群众通过政务服务平台提交材料,窗口对材料受理后,组织开展并联审批、勘验(验收)等集成服务。
四是一次办好。对申请材料齐全的,要当场办结,一次性办好;对申请材料次要条件或次要手续有欠缺的,在当事人承诺补正后,采取容缺受理方式一次性办好;办理结果一次性反馈给办事企业群众。
五是一窗发证。通过电子证照管理系统,按照统一标准制发电子证照,并将事项办结后签发的实体证照和法律文书,通过统一发证窗口直接送达或通过邮政快递免费送达。
下一步,赤峰市市场监管局将主动对标先进地区,持续优化工作流程,以“一窗通办”“一网通办”“全程网办”和“并行通办”为主要服务方式,让数据多跑路、群众少跑腿,提升“一件事一次办”标准化、规范化、便利化水平,推动“一件事一次办”改革深入开展。